SAM ist ein neues, von Heckert und Starrag entwickeltes Visualisierungssystem, das über verschiedene Ausbaustufen verfügt. Es unterstützt den Anwender von Heckert und Starrag-Systemen der Baureihen CWK, HEC, STC und LX mit Siemenssteuerungen, die Maschinenverfügbarkeit zu optimieren und somit die Wertschöpfung zu erhöhen. Die Verringerung der unproduktiven Nebenzeiten wirkt sich unmittelbar auf die Produktivität und somit auf die Produktionskosten aus. Die einfache Planbarkeit aller Massnahmen zur Instandhaltung ist ein weiteres wichtiges Kriterium, das für den Einsatz von SAM spricht. Mit Hilfe der von Heckert und Starrag entwickelten Online-Ferndiagnose wird eine noch effizientere Nutzung des Betriebsmittels erreicht.
Kundennutzen
e-Mail- oder SMS-Benachrichtigung
Service „vor Ort“, weltweit
Direkter Zugriff auf Maschinendokumentation
Sammeln von konfigurierten Informationen
Schnelle Analyse von Störfällen
Sofortige Behebung von Fehlern
Statistische Erfassung von Maschinenzuständen
Reaktionszeiten des Kundendienst verkürzen
Dynamische Wartung und Instandhaltung
Überwachung der Serviceaktivitäten
Präventive Wartung zur Kostensenkung
Maschinenzustände automatisch erkennen und online übermitteln
Ferndiagnose und Schulung
Reduktion von Ausschuss
Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit
Anwendung
Übersicht der mit SAM kompatiblen Heckert und Starrag-Maschinenbaureihen
Module
SAMinfo Enthält wichtige Firmeninformationen und Kontakte
SAMlink Zum Versenden von Meldungen via e-Mail/SMS
SAMdocu Verwaltet die komplette Dokumentation der Maschine
SAMserv Regelt Wartung und Service
SAMstat Zeichnet Daten auf und bereitet diese statistisch auf
SAMhelp Unterstützt effizient die Fehlersuche
SAMdiag Ermöglicht die Online-Ferndiagnose in Echtzeit
